Általános Szerződési Feltételek
Kiadás előtti ellenőrzési változat — a zárt teszthez.
Kiadás előtti ellenőrzési változat. A zárt tesztben nincs fizetős szerződéskötés. Ez a változat a jóváhagyott szolgáltatói adatokra és díjakra épül, de a kereskedelmi kiadás előtt jogi és működési felülvizsgálat szükséges.
Szolgáltató és kapcsolattartás
Vágó Péter egyéni vállalkozó; székhely és levelezési cím: 1124 Budapest, Lejtő út 4.; nyilvántartási szám: 58098091; adószám: 41852718-1-43. Kapcsolat és panasz: hello@mindenescegtars.hu, +36 70 672 8020. Weboldal: https://mindenescegtars.hu . A Smart Square Productions készítői márkanév, nem külön szerződő vállalkozás.
A szolgáltató alanyi adómentes. A számlázás magánszemélyek és vállalkozások részére is lehetséges; korábbi KATA- vagy kizárólag magánszemélyekre vonatkozó korlátozás nem része ezeknek a feltételeknek.
Hatály, ügyfél és fogyasztó
A Mindenes - Az Intelligens Cégtárs böngészőből használható digitális ügyviteli szolgáltatás. Igénybevevője lehet vállalkozás, szervezet vagy nagykorú természetes személy. Fogyasztó az a természetes személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el; a minősítést nem önmagában az adószám megadása dönti el.
A fiók adminisztrátora kizárólag megfelelő képviseleti jogosultsággal járhat el más előfizető nevében. A meghívott felhasználó csak a saját jogosultsági körében használhatja a szolgáltatást. A könyvelői szerepkör nem ad általános hozzáférést az előfizető ügyfél- vagy kommunikációs adataihoz.
A szolgáltatás tartalma és korlátai
A szolgáltatás ügyfél- és kapcsolatkezelést, feladatokat, ajánlat- és bizonylatadat-kezelést, könyvelési előkészítést, tudásbázist, munkaprofil-alapú agentajánlást és belső ügyterveket biztosít az adott csomag és ténylegesen aktivált képességek szerint. A könyvelési előkészítés nem adóbevallás, hatósági adatszolgáltatás vagy könyvelői szolgáltatás.
Az AI-kimenet tervezet vagy döntéstámogatás, tévedhet és hiányos lehet. A szakmai feladatkatalógus forrása nem igazolja az adott ügyfél összes munkafolyamatát, és nem ad automatikus végrehajtási jogosultságot. A lehetséges összefüggés nem bizonyított ok-okozati kapcsolat.
A külső fiókok bekötéséhez külön jogosultság és konfiguráció kell. Külső üzenet, publikálás, hívás vagy pénzügyi művelet csak az arra kifejezetten kialakított, jóváhagyott eljárásban történhet. A belső ügyterv jóváhagyása önmagában nem engedély ilyen műveletre.
Zárt teszt és hozzáférés
A jelenlegi zárt teszt elkülönített tesztfiókkal, fiktív adatokkal használható. Valós ügyféladat, különleges személyes adat, banktitok, minősített adat vagy szakmai titok feltöltése a külön adatvédelmi és intézményi engedélyezés előtt tilos.
A Sandbox-fizetés nem valódi vásárlás, nem jár tényleges pénzterheléssel vagy adóügyi számlával. A tesztelőfizetési státusz kizárólag az ellenőrzést szolgálja. A teszt nem alakítható át fizetős előfizetéssé külön megrendelés nélkül.
Díjak és adókezelés
| Csomag | Havi teljes díj | Éves teljes díj | Alaplétszám |
|---|---|---|---|
| Egyéni | 12 900 Ft | 129 000 Ft | 1 felhasználó |
| Csapat | 39 900 Ft | 399 000 Ft | 5 felhasználó |
| Cég | 99 900 Ft | 999 000 Ft | 20 felhasználó |
A díjak AAM díjak, további áfa nem adódik hozzájuk. Éves fizetésnél 10 havi díj ellenében 12 hónap hozzáférés jár. Az AI-keret, tárhely és egyéb csomagkorlát az előzetes csomagismertetőben és a rendelés összesítőjében jelenik meg. Külön extra vagy kedvezmény csak az előzetesen bemutatott és kifejezetten elfogadott feltételekkel alkalmazható; kéretlen többletdíj nem számítható fel.
A díjcsomagok jóváhagyása nem jelenti az éles értékesítés megnyitását. A jelen kiadásban csak Sandbox-próba végezhető.
Az éles szerződéskötés feltételei
Az éles vásárlás csak akkor nyitható meg, ha a rendelés előtt megjelenik a szolgáltatás lényeges tartalma, teljes díja, időszaka, korlátai, aktiválási ideje, a felmondás és a fogyasztói jogok; a felhasználó javíthatja adatait, és a fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző gombbal rendel. A szerződés és a nyilatkozatok tartós adathordozós visszaigazolása, a számlázás és a visszatérítés működése kiadási előfeltétel.
A szerződéskötés nyelve magyar. A szolgáltató megőrzi az elfogadott dokumentumverziót és annak tartalmi ujjlenyomatát; az ügyfél a szerződéses dokumentumokat a felületen megtekintheti, saját adatait exportálhatja, másolatot pedig a kapcsolattartási címen kérhet. A jelenlegi előnézet nem helyettesíti a még nem aktivált fizetős megrendelési folyamatot.
Fizetés, megújítás és számlázás
Az online bankkártyás fizetés szolgáltatója a Barion Payment Zrt., a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt működő elektronikuspénz-kibocsátó intézmény. Tevékenységi engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013. A kártyaadatokhoz a Mindenes szolgáltatója nem fér hozzá; a fizetési adatokat a Barion kezeli a saját fizetőoldalán. A Barion nem válik a Mindenes szolgáltatására kötött szerződés szolgáltatójává.
A fizetési szolgáltatás részletes feltételei a Barion ÁSZF-jében, az adatkezelés feltételei a Barion adatvédelmi tájékoztatójában érhetők el. A jelen zárt tesztben kizárólag a Barion Sandbox tesztfizetés működik; valódi pénzterhelés nincs.
A bankkártyaadatokat a Barion fizetőoldala kezeli; a Mindenes saját űrlapon vagy e-mailben nem kér kártyaszámot vagy CVC-t. A sikerességet szerveroldali állapotellenőrzés igazolja, nem pusztán a böngésző visszatérése.
Alapértelmezésben egyszeri fizetés történik. Automatikus megújítás csak előre nem bejelölt, külön választással, egyértelmű összeggel és időszakkal, Barion-engedéllyel és működő lemondási lehetőséggel kapcsolható be. A jelen Sandbox-kiadásban nem kínálunk automatikus megújítást.
Éles fizetéskor a szolgáltató a rá irányadó adójogi szabályok szerint állít ki számlát. A fizetés vagy egy bizonylatrekord megléte önmagában nem bizonyítja a számlakiállítást. Vitatott tranzakciót vagy téves terhelést az ügyfélszolgálat vizsgál; bizonytalan állapotú műveletet nem küldünk újra ellenőrzés nélkül.
Fogyasztói elállás, felmondás és hibás teljesítés
A fogyasztót távollévők között kötött szolgáltatási szerződésnél főszabály szerint 14 napos elállási jog illeti meg; a teljesítés megkezdése után felmondási jog gyakorolható. Korai teljesítéshez külön kifejezett kérés kell, és arányos díj kizárólag a törvényi feltételekkel követelhető. A belépés nem jelent általános lemondást a fogyasztói jogokról. A folyamatos SaaS-hozzáférést nem kezeljük automatikusan egyszeri digitálistartalom-letöltésként (45/2014. Korm. rendelet, 20–26. §).
A jognyilatkozat egyértelmű közléssel megtehető a szolgáltató e-mail- vagy postai címén; a nyilatkozatminta nem kötelező. A jogszerű elállás alapján járó visszatérítést indokolatlan késedelem nélkül, a törvényi határidőn belül, főszabály szerint az eredeti fizetési móddal teljesítjük. A törvényes fogyasztói jogot nem zárja ki általános „díj nem jár vissza” kikötés.
A digitális szolgáltatás szerződésszerűségére, hibajavítására, szükséges frissítéseire, díjcsökkentésére és a szerződés megszüntetésére vonatkozó kötelező fogyasztói jogok érvényesek maradnak (373/2021. Korm. rendelet).
Időtartam, megszűnés és adatok
Az előfizetés a megrendelt időszakra szól; megújítás nélkül a következő időszakra nem keletkezik új díjkötelezettség. A megújítás kikapcsolása nem azonos a már létrejött szerződéshez kapcsolódó fogyasztói felmondással vagy visszatérítéssel.
A megszűnéskor az exportot és a törlést az adatfeldolgozói feltételek és az alkalmazandó megőrzési kötelezettségek szerint kezeljük. Jogszerű megőrzési kötelezettség vagy jogvita miatt visszatartott adatot elkülönítve és csak e célra szabad kezelni. Kizárólag a biztonsági mentésekre hivatkozva korlátlan megőrzés nem alkalmazható.
Biztonság és felelősség
A felhasználó köteles jogszerű adatot megadni és hozzáféréseit védeni; ez nem mentesíti a szolgáltatót saját adatvédelmi, biztonsági vagy szerződéses kötelezettségei alól. Tilos a szolgáltatás jogellenes megfigyelésre, kéretlen tömeges kommunikációra, jogosultság-megkerülésre vagy tiltott automatizált döntésre használata.
A szolgáltató nem ígér tévedhetetlen AI-t vagy megszakítás nélküli működést. E tájékoztatás nem zárja ki a hibás teljesítésért vagy a jogszabály alapján fennálló felelősséget, különösen a fogyasztó kötelező jogait és a szándékos károkozásért való felelősséget.
Panasz és jogvita
Panasz a hello@mindenescegtars.hu címen, a +36 70 672 8020 telefonszámon vagy a székhelyre küldve tehető. Írásbeli fogyasztói panaszra főszabály szerint 30 napon belül érdemi választ kell adni; az elutasítás indokát és a jogorvoslati lehetőségeket közölni kell (1997. évi CLV. törvény, 17/A. §).
Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó békéltető testülethez és bírósághoz fordulhat. Budapesti Békéltető Testület: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10.; bekelteto.testulet@bkik.hu; +36 1 488-2131 (elérhetőségek). A fogyasztó illetékességi és jogorvoslati jogait nem korlátozzuk kizárólagos budapesti bírósági kikötéssel.
A megszűnt európai ODR-platformot nem jelöljük aktív panaszcsatornaként (Európai Bizottság). A szerződésre a magyar jog irányadó, a kötelező fogyasztóvédelmi rendelkezések sérelme nélkül.